Política de Tratamiento de Datos Personales.

Última actualización: 8 de mayo de 2026 · Versión 1.0

AWWA GROUP S.A.S., sociedad domiciliada en la ciudad de Bogotá D.C., República de Colombia, con domicilio en Bogotá, en su condición de responsable del tratamiento de datos personales, expide la presente Política en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, el Decreto 1074 de 2015, la Circular Externa 002 de 2015 de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) y demás normas concordantes.

1. Identificación del responsable

Razón social: AWWA GROUP S.A.S.
Domicilio: Bogotá
Correo electrónico de contacto: andres.rincon@awwagp.com
Teléfono: +57 312 555 8675
Sitio web: www.awwagp.com

2. Definiciones

• Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
• Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
• Tratamiento: cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales (recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión).
• Responsable del tratamiento: AWWA GROUP S.A.S.
• Encargado del tratamiento: tercero que realiza el tratamiento por cuenta del responsable.
• Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular.

3. Datos personales que se recolectan

AWWA GROUP recolecta y trata los siguientes datos personales de sus contactos comerciales, clientes potenciales y clientes:

• Datos de identificación: nombres y apellidos.
• Datos de contacto: correo electrónico corporativo, teléfono, país de origen.
• Datos profesionales: empresa, cargo, sector, mercado de interés.
• Datos de la consulta: tipo de servicio requerido, descripción del proyecto, mercado objetivo.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y datos de cookies (ver sección 9).

AWWA GROUP no recolecta datos sensibles a través de su sitio web (origen racial o étnico, datos de salud, orientación política, religiosa o sexual, datos biométricos, datos de menores).

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

1. Atender solicitudes de contacto, cotización y consultoría enviadas por el titular.
2. Establecer relaciones contractuales o precontractuales.
3. Prestación de servicios de consultoría de entrada a mercados.
4. Envío de comunicaciones comerciales, boletines y publicaciones de la firma, siempre que el titular haya otorgado autorización expresa.
5. Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contractuales.
6. Realización de análisis estadísticos y mejora de la experiencia en el sitio web (de manera disociada o agregada).
7. Atención y respuesta a peticiones, quejas, reclamos y sugerencias.

5. Derechos del titular

De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente al responsable del tratamiento.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

6. Procedimiento para el ejercicio de los derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados, el titular podrá enviar su solicitud a través de los siguientes canales:

• Correo electrónico: andres.rincon@awwagp.com
• Correo postal: Bogotá
• Teléfono: +57 312 555 8675

La solicitud debe contener: identificación del titular, descripción de los hechos que dan lugar a la petición, dirección de respuesta y documentos que se quieran hacer valer. AWWA GROUP responderá en los términos del artículo 14 de la Ley 1581 de 2012: 10 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos.

7. Transferencia y transmisión de datos

AWWA GROUP podrá transferir o transmitir los datos personales a partners profesionales, encargados del tratamiento y proveedores tecnológicos ubicados en Colombia u otros mercados donde se ejecute el mandato, incluyendo servicios de email, hosting y CRM. En todos los casos, los terceros estarán sujetos a obligaciones de seguridad y confidencialidad equivalentes a las establecidas en esta Política.

8. Seguridad de la información

AWWA GROUP adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento, incluyendo cifrado en tránsito (TLS), control de acceso, copias de respaldo periódicas y políticas internas de manejo de información.

9. Política de cookies

Este sitio web utiliza cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento y, opcionalmente, cookies analíticas para entender el comportamiento de los visitantes de manera agregada. El usuario podrá configurar su navegador para rechazar cookies; sin embargo, esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

10. Vigencia

La presente Política rige a partir del 8 de mayo de 2026. AWWA GROUP se reserva el derecho de modificarla en cualquier momento, comunicando los cambios a través del sitio web. La conservación de los datos personales se realizará conforme a las finalidades del tratamiento y, en cualquier caso, durante los plazos exigidos por la legislación contable, fiscal y laboral aplicable.

11. Autoridad de control

La autoridad de control en materia de protección de datos personales en Colombia es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), ante la cual el titular puede presentar quejas y reclamos por infracciones a la Ley 1581 de 2012.